Política de devoluciones

Aunque estamos seguros que te van a encantar nuestros productos, si ves que tienen algún tipo de defecto o simplemente no te gustan, procederemos a la devolución del dinero del artículo en sí, pero no se reembolsarán los gastos de transporte ni de gestión.

Una vez recibamos el pedido de vuelta, te reembolsaremos el dinero descontando los gastos de envío por el mismo sistema de pago que utilizaste.

En Le petit Hippo, concedemos el derecho de desistimiento de cualquier producto comprado en nuestra tienda en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción.

Procedimiento

• Comunícanos tu deseo de realizar la devolución mediante correo electrónico a info@lepetithippo.com
• Te responderemos, indicándote la dirección donde debes hacernos llegar el producto que quieres devolver.
• La devolución correrá a cargo del cliente y la podrá hacer con la empresa de transportes de su elección.
• Una vez recibido en nuestras oficinas, si todo es correcto, procederemos al reembolso en el plazo máximo de 14 días. Se hará con el mismo método de pago con que fue comprado el producto (tarjeta, PayPal o transferencia).
• Transcurrido ese plazo sin haber comunicado la voluntad de desistimiento, no se admitirá ninguna devolución.

 Condiciones

Para que la devolución sea aceptada por parte de Le petit Hippo:

• Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles  desde la fecha de comunicación de la devolución por parte del Cliente.
• Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. En el caso de que el producto esté envuelto en papel transparente, dicho papel no puede haber sido abierto.
• Los productos no pueden haber sido usados.
• Los productos no pueden haber sufrido ningún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con ellos mientras estén en su posesión.