Pedido

Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años como mínimo.

El Cliente deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita.

Al finalizar la compra, le enviaremos por correo electrónico la confirmación de ésta y un número de referencia del pedido. La confirmación del pedido no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

Le petit Hippo enviará junto al producto la factura correspondiente al mismo.

La factura electrónica es aceptada como documento válido por ambas partes.

 Precio

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

Le petit Hippo se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.

 Formas de pago

Le petit Hippo dispone de la pago a mediante tarjeta de crédito o débito. El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de BBVA. Mediante esta modalidad de pago, Le petit Hippo nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por BBVA, de forma que Hippo Surprise siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

No sé tramitará ningún pedido hasta que el importe total de éste haya sido depositado en nuestra cuenta bancaria por cualquier método de pago.

Producto

Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

Gastos de envío

Para los envíos aplicamos las siguientes tarifas:

Área metropolitana y provincia de Barcelona: 3,95€

Regional: 4,95€

Resto de la península: 5,95€

Para los pedidos superiores a 90€ con destino peninsular, los gastos envíos son GRATUITOS.

El resto de zonas no tienen pedido mínimo. El coste del envío se mostrará en todo momento en el carrito de la compra.

 Plazos de entrega

Los envíos serán entregados en un plazo de 48h en días hábiles en la Península. En Baleares, el plazo será aproximadamente de 5 días hábiles, siempre que el producto esté en stock y una vez haya salido de nuestro almacén, y, siempre tendrán un coste mínimo de transporte que se indicará en su cesta de la compra.

Se consideran hábiles los días laborables de lunes a viernes.

Se entiende como plazo de entrega, desde el momento que el envío sale de nuestros almacenes hasta que llega a tu dirección de entrega.

No se enviará ningún pedido hasta tener la confirmación de pago. Para pedidos comprados mediante transferencia bancaria, esta confirmación puede demorarse varios días.

Todos nuestros pedidos son enviados a través de Shargo (Barcelona área metropolitana) o Correos Express (pedidos fuera del área metropolitana).

El plazo de entrega en tu domicilio dependerá de la población de destino. Los portes tendrán un precio fijo, que se mostrará al usuario al realizar la compra.

 En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).

En los datos de contacto pedimos un número de teléfono  móvil, ya que así el transportista te mandará un aviso para poder fijar la franja horaria de entrega.

Si la compañía, tras realizar dos intentos de entrega, devuelve el paquete a nuestras oficinas, el cliente correrá con los gastos de devolución y el nuevo envío.

Regalo

Si tu pedido es un regalo y se lo quieres mandar directamente a otra persona, puedes pedirnos en las observaciones que adjuntemos una nota escrita de felicitación de forma gratuita.